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陈信诚 | 微商系统解决方案:咨询式培训

ccroc1 微商新闻 2019年11月13日


微商系统解决方案

——咨询式培训


一、对微商行业的思考

自从2015年进一家微商品牌方服务后,一直在思考微商行业的发展。因为写过一系列关于微商的文章,有很多一线微商找到我,给他们提供解决方案的同时,让我对这个行业有了更加深刻的洞见。

2017年进终南山后,系统的梳理了我的营销体系,出版了《转型王道》一书,因为第一次公开出版,内容涵盖的比较多,没办法在书中进行更深入的演绎。但只要读者找到我,基本都可以给到他们需要的答案。

2018年微商继续疲软,主要是用户红利消失,社群和朋友圈低迷,但比较扎实的品牌仍然做的风生水起。虽然比以前难,但微商仍然是十分理想的“掘金”机会。

应对今年的严峻形势,曾月流水上亿品牌创始人也开始俯下身段去谈小代理,我有问过他几个很尖锐的问题,比如产品的价格泡沫、工具的疲软、团队士气等问题,他的回答很简略但很到位。

与大咖的交流加上自己的思考,我对后续微商打法的预判如下:

1、品牌方围绕客户终身价值去做产品(系列)。【选品/打造产品需遵循五个法则】

2、品牌有一个基于用户(代理和客户)心智的定位,并通过产品和接触点不断强化定位,给到客户结果,给到代理成就,令人“望风而归”。【定位、语言钉、视觉锤、接触点优化】

3、产品质量是基础,口碑做好才有复购。【网络舆情打造与维护、产品背书】

4、微商模式目前没有更多新玩法,主要是有系统的方法(增加新人进入、提升转化、提升留存、增加升级、团队裂变),增加学习的游戏性、竞争性,把精英变成核心。【转型王道系统、阿米巴经营思路、内部创意】

5、将精英的成功进行实战分析,融入互联网思维,复制放大。【内部分享会、奖励点子】

6、让代理养成自我管理、自我约束,学会总结,升华自己。【先统一思想、再打造执行手册】

二、选择微商培训机构应该关注的问题:

1、专业性:专业决定高度,市场上不少人是大咖吹捧起来的,还有一些成功学或销售出身,对微商缺乏本质的认识。

2、针对性:是否有针对性的解决企业的问题,而不是同一个课件讲给上百家不同的公司。

3、可持续性:当场是否见效,过后是否然在发挥作用。如果只是通过“雕虫小技”透支人脉与信任、杀鸡取卵,眼下一片繁荣,未来发展堪忧。

4、可复制性:只有可复制,才能进行复制和放大,才具备了裂变的基础。

还有一点我觉得很重要:不能单纯用“钱”激励代理,不能把销售当做做微商的终极目的。为什么呢?

因为赤裸裸的物质欲望刺激,能激发积极性,短期来看十分有效,但持续下去,赚得多了习以为常,赚的少了会滋生不满,士气随着下滑,一些人想换品牌甚至想放弃。

因为把销售当做终极目的,微商就会缺少人“情味儿”,缺乏服务创造价值的意识,客户满意度可能不高,客户终身价值很难提升。而微商最最需要的,就是客户终身价值,这是核心的核心。(无数教训证明:把客户当傻子,终将付出代价)

三、咨询式培训与传统培训

建议企业考虑咨询式培训,由老师先进行调研,再根据调研发现的问题,有针对性地实施相关培训和指导,为企业的实际存在的问题给予解决方案和建议,并配备整套工具方便操作和复制放大。这种融合了咨询和单纯培训的模式,正成为企事业单位推崇的一种新模式,对微商来说,比一般企业更加适合这种模式。

传统培训的弊端:

1、培训效果不明显;

2、受制于固定的安排;

3、相对费用高;

4、针对性差;

5、课后缺乏辅导;

6、以讲师为主。

咨询式培训的优势:

1、针对性;

2、实践性;

3、系统性和完整性;

4、以客户为主,互动性强;

5、沟通性强;

6、降低了相对培训成本;

7、知识、技能转化率高。

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