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如何把微商做成高级的社群运营,完美日记告诉你该这么做!

ccroc1 微商新闻 2020年01月01日

为什么谈到微商卖货,你会觉得很low,可说到社群运营仿佛就有一种高大上的感觉?

两者有许多相同点,但是也有更多的不同点,正是因为这些不同点才导致了一个玩着高级,一个相对低端。

1、中心点不同

微商:以自己为中心,对外传播,目的是吸粉、卖货,招商,吸金,同时货源比较杂乱,很多微商存在多个品牌产品。

社群运营:以社群成员为中心,通过造福社群成员来销售产品与服务,顺便盈利,是可持续的以人为中心,以心为中心的先进逻辑,完全是以自己产品为主。

2、盈利方式

微商:主要依靠售卖产品或招募下一级代理。

社群运营:通过服务社群成员来持续盈利,盈利方式可以是服务费,渠道收入,会员费,产品销售利润,异业联盟等多种盈利模式。

3、可持续性

微商:微商品牌和产品起起浮浮的太多了,很多产品做着做着,连工厂都会消失,可持续性差。

社群运营:社群一般是从需求出发,兴趣和利益出发聚集的同一类人群,很容易找到共鸣感,产生情感纽带,可持续性强。

因为如此,品牌才需要去做社群。

企业做什么目的都是很明确的,最终都是为了增长,社群运营自然也是这个目的。

社群运营和微商相比,社群能盘活微信生态内的社交关系链,能以更方便的裂变模式在精准人群内扩散,最终做到降低流量获取成本。

当然裂变也是有一定的风险,裂变的形式是与微信官方运营规范相违背的。

社群运营可以沉淀老客户,增加复购和客户的忠诚度;高频的及时互动可以高效缩短新客户从认知到认可的过程。

社群运营通过活动维护客户对品牌的忠诚度并提高转化,并收集信息为品牌未来的新品推广做储备。

社群运营是为了更好地管理好自己的高质量、高价值的客户。

现在适合做社群运营的一般是日常快消品,比如说美妆:完美日记

完美日记的社群运营已然成为了行业的标杆,完美地打造了一个“小完子”形象

“私人美妆顾问”的“小完子”角色帮助消费者在社群内或等更即时和准确的美妆和产品建议。

据披露的消息,完美日子共有上百个个人号,都是以“小完子”统一人设对外,也就是说背后不是几个人运营的成果,而是一个庞大的团队在运营支撑,打通整个链条。

对于“小完子”这个人设,完美日记从多方面进行了铺垫。

1、让用户感知到,人设角色的颜值,仪表,穿着,谈吐,消除距离感,拉近和用户的关系

所以我们就看到了一个活在朋友圈里的精致猪猪女孩小完子,她不仅颜值高,还是一个美妆达人。

除了经常分享美妆好物之外,她还经常打卡网红旅游点,和大家唠嗑周末日常聊聊美食神马的,就像一个陪伴在你身边的有温度有情感的好朋友。

2、获取用户的信任和依赖,如何能最快地让新客户变成资深玩家呢?

小完子通过高度活跃的文字,彩妆测评图片和专业教程把“私人美妆顾问”的人设给立了起来,让用户感受到,和她沟通的是一个鲜活的人,在彩妆领域是专业的可以信任的。

而且从完美日记对外招聘微信社群运营助理的介绍中我们可以很明显地了解到这些。



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